Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.

La présente politique explique comment la SARL TS STORE collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.totalsmoke.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SARL TS STORE, 2 Quai Jacques Bourgoin, 91100 Corbeil-Essonnes – RCS Évry 887 838 407 – représentée par Steeve Pharès, gérant. Contact pour toute question relative à vos données : contact@totalsmoke.fr ou 09 50 43 15 64.

2. Données collectées, finalités et bases légales

• Commandes et livraison : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Finalité : traiter, expédier et facturer votre commande, gérer le service après-vente. Base légale : exécution du contrat.
• Paiement : vos données bancaires sont saisies et traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé ; la SARL TS STORE n’y a pas accès. Base légale : exécution du contrat.
• Compte client (facultatif) : identifiant, e-mail, mot de passe chiffré, historique de commandes, liste de souhaits. Base légale : exécution du contrat.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, objet et message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime. Les messages sont filtrés par un outil anti-spam.
• Vérification de l’âge : la vente étant réservée aux personnes majeures, nous pouvons vous demander de confirmer votre âge ou de fournir un justificatif en cas de doute. Base légale : obligation légale.
• Comptabilité et obligations légales : factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées au personnel habilité de la SARL TS STORE. Elles peuvent être transmises, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus, à nos sous-traitants :

• Hébergement du site : IONOS SARL (France).
• Paiement en ligne : WooPayments (opéré avec Stripe) et Viva.com.
• Livraison : La Poste / Colissimo et les transporteurs chargés de l’expédition.
• Outils techniques du site : Automattic (WooCommerce, Jetpack, Akismet) pour le fonctionnement de la boutique et la protection anti-spam.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Vos données ne sont jamais vendues.

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Automattic et Stripe) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation (Data Privacy Framework) et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : jusqu’à sa suppression à votre demande, ou 3 ans après votre dernière activité.
• Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Justificatif d’âge éventuel : le temps de la vérification, puis supprimé.
• Cookies : durée de la session ou de la connexion, 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@totalsmoke.fr ou à SARL TS STORE, 2 Quai Jacques Bourgoin, 91100 Corbeil-Essonnes. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

7. Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session, connexion au compte, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de réseau social. Si cela devait changer, ces cookies ne seraient déposés qu’avec votre accord préalable, recueilli via un bandeau dédié. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint, sauvegardes régulières, paiement traité par des prestataires certifiés.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.